Bảo mật thông tin

Mục đích thu thập thông tin

• Mục đích duy nhất của thu thập thông tin là để xác nhận thông tin đặt hàng, địa chỉ và số điện thoại nhận hàng, giải quyết khiếu nại đổi trả hoặc các vấn đề sau bán hàng.
• Việc thu thập thông tin khách hàng bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, email.

Phạm vi sử dụng thông tin

AMIPRO sử dụng thông tin của khách hàng để:

• Cung cấp các dịch vụ cho khách hàng
• Xử lý các vấn đề trong khi mua hàng vào sau khi mua hàng như: Khiếu nại, đổi trả, bảo hành,…
• Không sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích xác nhận đơn đặt hàng hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ và mua hàng
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, AMIPRO có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng

Thời gian lưu trữ thông tin

AMIPRO sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng trên máy chủ của chúng tôi. Nếu khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin trên hệ thống, AMIPRO sẽ xác minh và thực hiện xóa bỏ thông tin theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng

Địa chỉ và cách liên hệ cho đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Công ty TNHH AMI PRO
• Địa chỉ: Số 6, ngách 18, ngõ tập thể Bông Vải Sợi, đường Vạn Xuân, thôn Lai Xá, xã Kim Chung, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Email: cskh@amipro.vn

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng 

• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến địa chỉ Công ty hoặc qua email. Email: cskh@amipro.vn
• Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh. 
• Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.